MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
- Ticaret Unvanı: Nuven
- Adres: [AÇIK ADRES]
- Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NUMARASI]
- MERSİS No (varsa): [MERSİS NUMARASI]
- E-posta: nuven.destek@gmail.com
- Telefon: [TELEFON]
- Web Sitesi: www.nuven.co
1.2. ALICI
Web sitesi üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir ve bu bilgiler sipariş formunda yer alır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
- Ürün: Nuven Kedi Sakinleştirici Difüzör [ve/veya yenileme şişesi – sipariş içeriğine göre]
- Adet: Sipariş formunda belirtilen adet
- Satış Bedeli (KDV dahil): Sipariş formunda belirtilen tutar
- Kargo Ücreti: Ücretsiz
- Ödeme Şekli: Sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi
- Teslimat Adresi / Fatura Adresi: Sipariş formunda ALICI tarafından belirtilen adres
Ürünün temel nitelikleri, ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. ALICI, bu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekten sorumludur.
4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme yöntemiyle ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde ezilme, yırtılma gibi bir hasar varsa, ürünü kargo görevlisinden teslim almayarak tutanak tutturmalı ve durumu SATICI'ya bildirmelidir. Teslim alındıktan sonra oluşan hasarlardan kargo firması sorumlu değildir.
4.7. Ürünün teslimatından sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI, ürünü [3] gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
4.8. Mücbir sebepler nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi halinde, ALICI durumdan haberdar edilir. Bu durumda ALICI, siparişin iptalini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. 30 Gün İade Garantisi: SATICI, yukarıdaki yasal cayma süresine ek olarak, ALICI'ya ürünü teslim tarihinden itibaren 30 (otuz) gün boyunca iade edebilme imkânı tanımaktadır. Bu ek süre SATICI'nın gönüllü taahhüdüdür; iade koşulları web sitesindeki "Kargo ve İade Politikası"nda belirtilmiştir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya nuven.destek@gmail.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak bildirimde bulunulması şarttır.
5.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün faturası, orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla birlikte, kullanım talimatlarına uygun şekilde iade edilmesi gerekir. Ürünün değerinde, ALICI'nın kusuruyla oluşan azalma varsa bu kısım iade bedelinden düşülebilir.
5.5. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. İade, ürünün SATICI'ya ulaşıp kontrol edilmesinden sonra gerçekleştirilebilir. 30 günlük gönüllü iade garantisi kapsamındaki iadelerde ücret iadesi, web sitesindeki Kargo ve İade Politikası'nda belirtilen sürede yapılır.
5.6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan haller (örneğin; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler) saklıdır. [Ürün/yenileme şişesi için bu istisnanın geçerli olup olmadığını netleştirin.]
MADDE 6 – AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ
ALICI, ürünün ayıplı çıkması halinde 6502 sayılı Kanun'un ilgili hükümlerinden doğan seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme, bedelde indirim veya sözleşmeden dönme) kullanabilir. Ayıplı ürün bildirimlerinde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLER
ALICI'nın kişisel verileri, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için web sitesindeki "KVKK Aydınlatma Metni"ne bakınız.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
ALICI, web sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edilmesini sağlayacak düzenlemeyi yapmıştır.
SATICI: [ŞİRKET UNVANI] – nuven.destek@gmail.com ALICI: Sipariş formunda belirtilen kişi Sipariş Tarihi: [Otomatik sipariş tarihi]
Son güncelleme tarihi: [TARİH]